Optymalizacja obsługi klienta : jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność
| Autor Główny: | Dixon, Matthew (1972- ). |
|---|---|
| Inni Autorzy: | Toman, Nick., DeLisi, Rick., Markiewicz, Maciej. |
| Format: | Książka |
| Język oryginału: | Polish English |
| Wydany: |
Warszawa : CeDeWu, 2015 |
| Tematy: |
Lojalność konsumentów
Obsługa klienta Poradniki |
| Tagi: |
Dodaj
Bez Tagów, Dodaj tag do rekordu jako pierwszy!
|
| LEADER | 01115|m||a2200301|||4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 001237826 | ||
| 005 | 20150130110016.0 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 141217s2015^^^^pl^m^^^f^^^^^a000^0^pol^c | ||
| 020 | |a 9788375566710 | ||
| 040 | |a WA N |c WA N |d SWD | ||
| 041 | |a pol |h eng | ||
| 080 | |a 658.818 | ||
| 080 | |a 659.1 | ||
| 100 | |a Dixon, Matthew |d (1972- ). | ||
| 245 | |a Optymalizacja obsługi klienta : |b jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność |c Matthew Dixon, Nick Toman i Rick Delisi ; [tł. Maciej Markiewicz]. | ||
| 246 | |i Tyt. oryg.: |a Effortless experience : |b conquering the new battleground for customer loyalty | ||
| 260 | |a Warszawa : |b CeDeWu, |c 2015. | ||
| 300 | |a 283 s. : |b il. ; |c 24 cm. | ||
| 500 | |a Tyt. oryg.: "The effortless experience : conquering the new battleground for customer loyalty" 2013. | ||
| 650 | |a Lojalność konsumentów | ||
| 650 | |a Obsługa klienta | ||
| 655 | |a Poradniki | ||
| 700 | |a Toman, Nick. | ||
| 700 | |a DeLisi, Rick. | ||
| 700 | |a Markiewicz, Maciej. |e Tł. | ||
| 920 | |a 978-83-7556-671-0 | ||
| 952 | |c 31.24 |k 116C |n 211659 |p 11603-100286100 |s KP-658 |x 20150130 | ||