Strategia obsługi klienta
| Autor Główny: | Horovitz, Jacques (1947- ). |
|---|---|
| Inni Autorzy: | Ehrlich, Andrzej. |
| Format: | Książka |
| Język oryginału: | Polish English |
| Wydany: |
Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2006 |
| Tematy: |
Obsługa klienta
> poradnik
|
| Tagi: |
Dodaj
Bez Tagów, Dodaj tag do rekordu jako pierwszy!
|
| LEADER | 00979|m||a2200277|||4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000539890 | ||
| 005 | 20131030143113.0 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 060814s2006^^^^pl^a^^^^^^^^^|001^0^pol^c | ||
| 020 | |a 8320816386 | ||
| 040 | |a WA M/ES |d BOL |d Jel |d SWD |d LBP |d WOL | ||
| 041 | |a pol |h eng | ||
| 080 | |a 658.8(083.1) | ||
| 100 | |a Horovitz, Jacques |d (1947- ). | ||
| 245 | |a Strategia obsługi klienta |c Jacques Horovitz ; tł. Andrzej Ehrlich. | ||
| 246 | |i Tyt. oryg.: |a Service strategy : management moves for customer results | ||
| 260 | |a Warszawa : |b Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, |c 2006. | ||
| 300 | |a 207 s. : |b il. ; |c 24 cm. | ||
| 504 | |a Indeks. | ||
| 695 | |a klient-obsługa | ||
| 650 | |a Obsługa klienta |v poradnik | ||
| 695 | |a Marketing partnerski poradnik usługi marketing poradnik | ||
| 700 | |a Ehrlich, Andrzej. |e Tł. | ||
| 920 | |a 83-208-1638-6 | ||
| 952 | |c 43.20 |k 116C |n 136003 |p 11603-100204584 |s KP-658 |x 20061103 | ||
| 952 | |c 43.20 |k 116W |n 136149 |p 11601-100096760 |s 005 |x 20061106 | ||