Reklamacja czyli Prezent : strategia korzystania z informacji od klienta
| Autor Główny: | Barlow, Janelle (1943- ). |
|---|---|
| Inni Autorzy: | Marshal, Colin., Møller, Claus (1942- )., Simbierowicz, Hanna. |
| Format: | Książka |
| Język oryginału: | Polish English |
| Wydany: |
Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2001 |
| Tematy: |
Obsługa klienta
Reklamacja Poradniki |
| Tagi: |
Dodaj
Bez Tagów, Dodaj tag do rekordu jako pierwszy!
|
| Opis Egzemplarza: |
Tyt. oryg.: A complaint is a gift : using customer feedback as a strategic tool. |
|---|---|
| Opis Fizyczny: |
249 s. : 2 il. ; 21 cm. |
| ISBN: |
8301133724 |